滕女士花費(fèi)2萬余元購買61節(jié)私教課后，因健身房注銷、剩余課程未使用起訴維權(quán)。5月6日上午，北京市朝陽區(qū)人民法院公開開庭審理并宣判該案，認(rèn)定合同中“費(fèi)用不退”“過期作廢”等條款屬無效格式條款，判決公司股東王某賠償滕女士剩余課時(shí)費(fèi)及利息1.2萬余元。目前，該判決尚未生效。
庭審現(xiàn)場。圖源：北京市朝陽區(qū)人民法院
私教課未上完健身房注銷
2022年3月，滕女士與某體育公司簽訂私教健身協(xié)議，支付20740元購買61節(jié)一對一課程，約定有效期1年且“未用完課程過期作廢”。滕女士實(shí)際僅上課25節(jié)后，該公司因股東王某申請注銷，導(dǎo)致滕女士剩余36節(jié)課程無法繼續(xù)進(jìn)行。滕女士認(rèn)為協(xié)議中“費(fèi)用不退”“不可轉(zhuǎn)讓”“過期作廢”等條款屬于“霸王條款”，訴至法院要求確認(rèn)條款無效、解除合同，并由股東王某承擔(dān)退款責(zé)任。
被告王某辯稱，滕女士作為老會員多次簽約，對合同內(nèi)容有充分、清楚地理解，了解合同存在有效期且應(yīng)當(dāng)在期限內(nèi)使用完畢。滕女士未在期限內(nèi)上課屬自身原因，主張退款無依據(jù)。
計(jì)次型消費(fèi)“過期作廢”條款無效
法院審理指出，案涉合同屬于預(yù)付式消費(fèi)，需重點(diǎn)審查格式條款公平性。根據(jù)2025年5月1日施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條，經(jīng)營者排除消費(fèi)者依法解除合同或者請求返還預(yù)付款的權(quán)利；不合理地限制消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓預(yù)付式消費(fèi)合同債權(quán)；存在其他排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的情形等，消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條、民法典第四百九十七條等法律規(guī)定，主張經(jīng)營者提供的格式條款無效的，人民法院應(yīng)予支持。
法院明確，健身預(yù)付消費(fèi)分為“計(jì)時(shí)型”（如年卡、月卡）和“計(jì)次型”（如私教課）。計(jì)時(shí)型消費(fèi)，因消費(fèi)者自主選擇是否使用，超期不得主張退款；但計(jì)次型消費(fèi)中，消費(fèi)者支付對價(jià)對應(yīng)明確課時(shí)數(shù)，考量到促進(jìn)合同履行目的實(shí)現(xiàn)，可以允許經(jīng)營者與消費(fèi)者約定適當(dāng)?shù)穆男衅谙?。但即便消費(fèi)者使用超出履行期限，經(jīng)營者亦不得主張“課時(shí)作廢”。
案涉私教課屬計(jì)次型消費(fèi)，“過期作廢”條款不合理限制消費(fèi)者權(quán)利，且未充分提示說明，應(yīng)屬無效。此外，“費(fèi)用不退”“不可轉(zhuǎn)讓”等條款亦因限制消費(fèi)者解除權(quán)、自主選擇權(quán)被認(rèn)定無效。
股東退還余款及賠付利息
法院查明，王某作為公司唯一股東，在注銷時(shí)簽署《簡易注銷全體投資人承諾書》，承諾對企業(yè)未結(jié)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。因體育公司閉店導(dǎo)致合同無法履行，最終法院一審判決，解除合同，王某需退還剩余36節(jié)課時(shí)費(fèi)12240元及利息。一審判決尚未生效。
法官表示，當(dāng)前，預(yù)付式消費(fèi)已是我國消費(fèi)市場上廣泛采用的消費(fèi)形式，其既有利于解決經(jīng)營者資金困難，也有利于降低消費(fèi)者消費(fèi)成本，促進(jìn)消費(fèi)。人民法院審理案件時(shí)將兼顧處理好消費(fèi)者和經(jīng)營者關(guān)系，在加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的同時(shí)，保護(hù)經(jīng)營者合法權(quán)益和合理預(yù)期。
建議廣大消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)過程中，要注意事前防范，謹(jǐn)慎選擇商家，查看經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì)信息、第三方平臺評價(jià)，仔細(xì)審查合同條款，明確合同簽訂主體、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、履行期限、退費(fèi)條件等關(guān)鍵要素，避免掉入“霸王條款”陷阱；其次要注意交易留痕，妥善保留預(yù)付式消費(fèi)合同原件，雙方語音、微信溝通記錄以及支付憑證；在發(fā)生糾紛時(shí)，積極與商家協(xié)商退款或賠償，遇到交易陷阱、“霸王條款”或商家跑路，可向消費(fèi)者協(xié)會、監(jiān)管部門舉報(bào)投訴，亦可向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。
新京報(bào)記者 吳夢真
編輯 甘浩
校對 王心
